Versandbedingungen

Stand: 24. Mai 2026

Die folgenden Versandbedingungen geben Ihnen einen Überblick über Liefergebiete, Versandkosten sowie Lieferzeiten im Rahmen unseres Online-Shops.

1. Anbieter

Verantwortlich für den Versand Ihrer Bestellungen ist:

Villa Romina

Tegelsbarg 4, 22399 Hamburg, Deutschland

E-Mail: info@villaromina.de
Telefon: +49 1590 8457518

2. Liefergebiet

Die Zustellung unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Versandkosten

Für den Versand berechnen wir eine pauschale Gebühr von 4,50 € pro Bestellung
Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer

4. Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage
Daraus ergibt sich eine durchschnittliche Gesamtlaufzeit von 4–7 Werktagen
Die Zustellung erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)

6. Versanddienstleister

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über folgenden Anbieter:

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält.

Über diesen Link können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Lieferung jederzeit abrufen.

8. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, empfehlen wir Ihnen zunächst, den Status Ihrer Sendung über die Sendungsverfolgung zu überprüfen.

Falls weiterhin Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Bitte halten Sie hierfür folgende Angaben bereit:

Ihre Bestellnummer
Ihren vollständigen Namen

Wir werden den Sachverhalt prüfen, eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung, sofern gerechtfertigt).